Законова гаранция
Като потребител имате права по законовата гаранция за съответствие. Официалното хармонизирано съобщение е публикувано непроменено.
ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ
Минимална двугодишна
защита на законовата
гаранция за стоки, продавани
в Европейския съюз.
Потребителите могат да предявят правата си
съгласно законовата гаранция за съответствие,
например ако стоките:
не съответстват на описанието;- не функционират по предназначение.
Продавачите носят отговорност за всяка липса
на съответствие, която е съществувала при
доставката на стоките и която се установи в
рамките на срока на законовата гаранция.
В този случай продавачите са длъжни да
предложат:
- безплатен ремонт или безплатна
замяна; - в някои случаи намаление на цената или
пълно възстановяване на платената сума.
Какво да направите,
ако получите несъответстващи стоки?
- Свържете се с продавача във възможно най-кратък срок, за да съобщите за
проблема. - Представете доказателство за извършената покупка, като например касова
бележка, фактура или банково извлечение.